第二单元：感恩阳光心态塑造
互动游戏：赞美小游戏
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
 混；生存；生活；未来；等等…
 心智模式对比：打工心态与老板心态？
 你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
 你给我多少钱，我就给你干多少活？
 如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
 要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》 增强学员自信，敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
（1）积极心态：
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
案例分析：如何识别改变不合理的认知观念
C、增强自我信心
 积极心理学：人生的幸福大厦
 品格优势与美德
 积极自我正向暗示
互动：说出你的最佳时刻
（2）付出心态
 努力需要付出，成功需要等待
 你是雇员，但你更是主人
故事：最后的房子——为自己工作
 领导不在，要干得更好
（3）学习心态
 关于成长1个的数学算式
 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
（4）感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心？
C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，给了我施展的平台
◆ 感恩同事，给了我工作的乐趣
◆ 感恩上司， 给了我成长的指导
◆ 感恩老板，给了我就业的机会
现场演练：写一份感恩信
3、工作效果，效率和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否为自己找借口，推卸责任？还是积极主动地解决问题，承担责任？
案例分享：马化腾的责任感

第三单元：职业素养EQ提升
互动游戏：凤凰涅槃
1、认识情绪
（1）解读“七情六欲五毒”
 “考眼力”识别情绪
 如何情绪觉察
 AB型性格测试及案例分析
（2）情绪对我们的影响
案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论
 心理测评：你的情绪稳定吗？
2、情绪控制技巧：指标VS治本方法
 控制他人情绪六步法
 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
 增加正面情绪技巧
3、什么是情商？ 分组讨论
（1）认知自己的情绪
（2）妥善管理自己的情绪
实战演练：情绪管理三步法：
 What-我现在有什么情绪
 Why-我为什么会有这种情绪
 How-如何有效的管理情绪
（3）自我激励
案例分享：如何1秒钟自我正向激励？
（4）认知他人的情绪
（5）管理人际关系
4、职业情商EQ塑造：
（1） 如何识别情绪及自我激励
心理测试：如何识别客户情绪状态？
（2） 职业情商塑造
情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？
（3） 高职业情商的表现：
 学会沟通
 学会微笑
 学会称赞别人
 学会倾听和说话
 学会低调做人
 善于豁达待人

第四单元：奉献精神与自我激励
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？
 职业人的最高境界
 一流的企业由一流的员工组成
 态度比能力更重要
 形成自我品质
案例分享：马化腾的责任感
2、职业精神与核心竞争力
（1）你的核心竞争力是什么？
（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人
（3）企业欣赏什么样的员工？
案例分析：阿里巴巴童文红
（4）你在社会上的立身之本？
3、你愿意和什么样的同事相处？
（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征
（2）思考：得到大家认同的是什么？
（3）反思：
 我是这样的人吗？
 我符合大家描述特征吗？
 制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？
4、自我激励技巧
（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）
（2）调动潜能7大法则：
 体验法则（实景/模拟/想象）
 视觉化法则（眼见为实）
 重复法则（无限次）
 强势法则（棒喝法）
 压力法则（逼迫法）
 激励法则（制度化）
 最最法则（最爱+最重要）
（3）自我激励十大技巧
（4）潜意识自我能量提升
 潜意识的3大特点
 催眠体验：渐进式自我放松技术
 放松减压：冥想快速身心放松
现场演练：《神奇催眠“架人桥”》

第四单元：现场解疑答惑