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企业管理心理学
内训编号:NX_43725
授课专家: [郭敬峰]
授课天数: 2 天
收费标准: 价格面议
开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电400-600-2138与内训专员联系
课程目标:
了解管理心理学的原理与应用;
 提升职业经理的素质和能力风范;
 强化管理者的职业意识和职业心态;
 通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围。
 认识自我:情商测评,高职业EQ管理者的五大标准。
 掌握团队管理的5P要素。
 人性假设理论与不同管理理论实践。
 在管理中洞察下属心理并有效应对。
 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。
 怎样制定人员并分工协调实现团队目标。
 掌握团队管理艺术:知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。
 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。
 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。
 优秀管理者要懂的10大心理法则。
 管理心理学综合实战应用技巧。
课程大纲:
第一单元 解读管理心理学
1、什么是管理心理学? 分组讨论
(1)管理心理学的发展历程
(2)管理心理学的研究方法
(3)西方管理心理学的理论与实践
(4)管理心理学 4 大基础理念: 知、情、意、行
案例: 富士康连续 13跳事件

2、高情商管理艺术:
(1)知人善用:控制他人情绪六步法
(2)以身作则:榜样的力量
(3)聆听的技巧,同频同率7把飞刀
(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则
(5)团队管理的几点忠告
心理测试:你的情商EQ有多高?

3、如何高效团队管理
(1) 团队管理的5P要素
(2) 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
(3) 发动集体智慧制定清晰的共同目标
(4) 行动计划表:每个人随时有正确的事情做
(5) 团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者
(6) 团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练
案例: 儿童“糖果实验”

4、 人性假设理论与管理
 人性假设的含义
 人性假设的X理论与Y理论
 人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论
心理测评:你属于那种领导风格?

第二单元 管理是场心理战
1、沟通中的心理学
(1)让下属对你心服口服
(2)失传的沟通秘笈:同频同律,先跟后带
(3)鼓励别人多谈自己的成就
(4)幽默是交谈中的点睛之笔
视频赏析:爆笑沟通

2、经理要学点“心术”
 管理以“人心”为本
 学点基础心理学技术
 “心术”要正更要活
 认清别人前先认清自己
案例: 三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

3、参透员工心理的密码
(1)了解员工的欲望
(2)对员工进行心理分类
(3)探究员工心理的基本要点
(4)从以耳听心,到以心听心
角色扮演:如何目测识人?

4、如何掌握员工心理?
 改变员工态度
 心理激励技术
 化解心理冲突
 利用“小圈子”群体心理
案例:在管理中洞察下属心理

第三部分 管理心理学应用篇
1、领导魅力心理学
 领导魅力是头等重要的
 领导者要善于绘制蓝图
 任何时候都要展现自己的魅力!
情景模拟:如何赞美与批评

2、管理监督中的心理学
(1)理解那些不支持你的部属
(2)监督,必须了解下属的内心
(3)激励,调动部属的最大热情
(4)暗示,用好印象替代坏印象
故事分享:信任的力量

3、增强非职权影响力
 树立权威,提升权力的使用效果
 授权于人,创造发挥才干的空间
 擢升得当,激发员工潜力的策略
 规划远景,要能够看得到摸得到
 以身作则,将绝不拖延进行到底
 以人为本,把员工当做企业主人
 攻心为上,“收买”人心是最好的办法
实战演练: 皮革马利翁效应在管理中的应用

4、优秀管理者要懂的10大心理法则
(1)南风法则——以柔克刚的奥秘
(2)蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
(3)特里法则——敢于直面错误
(4)杜利奥定理——让自己充满热忱
(5)鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
(6)皮格马利翁效应——说你行,你就行
(7)刺猬法则——保持恰当的距离
(8)鲶鱼效应——来自外部的危机感
(9)热炉法则——规则面前人人平等
(10)酒与污水定律——把害群之马清理掉
情景模拟:日常管理中你的行为模式

5、管理心理学综合应用篇
 团队中的心理学——抱团打天下的秘密
 谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
 创新管理中的心理学——变是唯一的不变
 用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
 招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
 培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!
讨论:通过学习你今后如何管理?

第四单元 现场互动问与答

老师介绍:郭敬峰

★ 压力绩效管理专家
 2016 / 2017年度“中国培训百强名师”
 美国N.G.H催眠治疗师
 高级企业EAP执行师
 国家二级心理咨询师
 企业心灵教练
 心健康幸福推广联盟 创始人
职业履历
高级企业EAP执行师
拥有国家二级心理咨询师资质
163诚信品牌认证讲师
中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”
2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,
有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。
课程形式:
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
     
企业内训服务专线:020-62355796  传真:020-62355807
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